Gestión por procesos

La empresa se organiza por procesos, y los departamentos siguen existiendo pero se les incorpora al proceso donde su relevancia es más notable. Todas las actividades están supeditadas al proceso. La gestión de control y de mejora se realiza mediante equipos.

Un sistema de Gestión de Equipos parte de la premisa de que en un equipo, el resultado obtenido es superior a la suma de los esfuerzos individuales. Todo el mundo esta orientado al cliente del proceso.

Se incorporan a los procesos, a los proveedores y a los clientes,y si es necesario a los proveedores de los proveedores y a los clientes de los clientes.